迅销集团向服装业顽疾“库存”问题开战

　　日本快时尚巨头优衣库(Uniqlo)的母公司迅销集团(Fast Retailing)财报业绩的波动经常与“天气转变”息息相关——优衣库的主力产品，，如HEATTECH保暖亵服，，轻型羽绒服等，，每逢严寒天气突降就会大卖，，反之若是冬季的天气偏暖就会滞销。。。。如：阻止到2018年11月30日的2019财年第1季度，，主要受反常暖冬的影响，，迅销集团的谋划利润同比下滑8.1%，，迅销CFO冈崎健体现：“前一年，，我们在本土市场体现很好，，也没有冬装的库存积压，，以是我们这一季增添了货量，，但却遇上了温暖的天气。。。。”他直言，，“比起经济情形，，天气对卡卡湾厅销售影响更大。。。。”

　　阻止到今年4月，，迅销集团积压库存的毛衣、HEATTECH保暖亵服、羽绒外衣及其它服装的总价值约为448亿日元(约合人民币28.4亿元)。。。。(阻止到2019年2月28日的2019财年上半财年，，迅销集团销售额1.27万亿日元。。。。)

　　针对服装行业的顽疾“库存”问题，，迅销集团希望通过一系列手艺驱动的厘革步伐，，实现更多物流和零售功效的自动化，，并在线上和线下更好地相识和顺应差别地区消耗者的偏好。。。。为此迅销加速线上线下运营的整合历程，，周全涉及位于全球20多个国家的数千家门店和整个供应链流程。。。。

　　柳井正指出：“我们已整合生产和零售这2个要素，，剩下的就是将信息手艺和服务行业融进去。。。。数字化让个人消耗者喜欢与生产环节直接告竣联络有了可能，，我们需要转酿成一家毗连所有流程的实体。。。。”

　　这正是迅销“有明妄想(Ariake Project)”的目的，，自该项目建设以来，，迅销集团的数字化战略开展至今已有2年时间，，时代迅销制作位于东京滨海区有明地区的办公中心，，实现扁平化治理，，以提高团队的无邪性和应变速率。。。。

　　迅销集团近期接纳的一系列厘革步伐体现在以下四大方面：提高供应链效率、增强需求展望、增强主顾联络、提升品牌形象。。。。

　　提高供应链效率

　　迅销与物流公司Daifuku Co建设全球战略相助同伴关系，，在Daifuku的资助下完善物流系统，，提高产品交付速率，，妄想投资1000亿日元实现仓储和分销系统的自动化。。。。

　　迅销指出，，在目今物流系统下，，HEATTECH保暖亵服必需在5月提前进入客栈存储，，这带来大宗特另外本钱。。。。更新系统后，，商品交付将更实时，，可以推迟进入客栈的时间，，大限度地为公司节约本钱。。。。据展望，，在周全完成自动化以后，，Ariake客栈中的员工人数将镌汰90%，，并实现24小时运作。。。。

　　增强需求展望

　　库存积压是零售行业普遍保存的问题，，迅销除打折促销这一方式外，，还会在销售阶段举行调解——将在某地滞销的产品调理到受接待的地区，，更希望从源头解决：借助信息手艺(展望需求)，，提供消耗者真正会买的产品。。。。

　　联手科技巨头谷歌(Google)旗下Google Cloud在东京新设立的Advanced Solutions Lab，，进一步提高集团将主顾需求转化为产品和服务的速率，，实现其成为信息型生产零售公司的目的。。。。双方相助的内容包括：迅销通过Advanced Solutions Lab和G Suite，，更好地相识和洞察消耗者的想法，，并作出相对应的需求展望。。。。

　　迅销还投资数百亿日元，，在全球所有门店引入RFID电子标签。。。。电子标签能节约付款和库存治理的时间，，以包管公司能迅速提高热销产品的产量，，同时还能缩短结账时间，，确保商品有库存，，以及提供其他益处——如获取详尽的信息用于剖析消耗者行为，，消耗者何时拿取商品和放回货架，，及产品于何时何地售出等。。。。

　　增强主顾联络

　　迅销与谷歌的相助，，还扩展到主顾联络和线上消耗体验方面，，推出优衣库人工智能(AI)购物助手Uniqlo IQ。。。。

　　Uniqlo IQ并非优衣库推出的全新手机应用，，而是将Google Dialogflow对话界面内置在品牌app中的人工智能客服系统里，，不但能资助消耗者搜索商品信息、相关穿搭信息，，确认单品的库存情形，，网上下单，，还能回覆与购物相关的问题。。。。

　　与此同时，，迅销还在一直增强主顾数据剖析，，以便未来能更好地举行针对性营销。。。。但用户数据走漏是数字化时代零售商不得不解决的一大问题。。。。今年4月23日-5月10日之间，，迅销集团被黑客攻击，，约46万名主顾的姓名、地点和联系方式等隐私流出。。。。迅销认可部分信用卡信息“可能走漏”，，但体现没有信用卡清静码就没有任何走漏的可能，，并建议其电商用户设置难度较高、不易被猜到的密码。。。。

　　别的，，优衣库还推出了其它增强联络的响应步伐，，包括：

　　数字门店和线上半定制

　　推出自动服装售货机Uniqlo to Go

　　提升品牌形象

　　品牌形象升级也是迅销集团目今的目的之一。。。。据柳井正透露，，集团还会约请著名的设计师，，重新设计门店，，还会重新改变优衣库的logo设计——更突出其日本特质。。。。

　　另外优衣库的代言人挑选也值得细细品味，，其历任产品代言人不乏着名运发动，，以彰显其在手艺面料领域的卓越性。。。。2018年7月优衣库宣布网球天王巨星费德勒成为品牌新一任全球大使，，双方的相助远不止费德勒衣着优衣库运动服打角逐，，衣着品牌衣饰出席慈善和公众活动，，资助品牌站台等形象大使的事情，，费德勒还会加入服装设计。。。。

　　“黑科技”面料也是众多人选择优衣库的原因之一，，迅销也继续坚持和增强在这一领域的优势。。。。2018年迅销宣布与岛精机制所增强战略相助，，“加速双方在针织产品领域周全开发和科技立异。。。。”迅销指出，，这笔生意将资助集团更好地实现“按需批量生产”的目的，，还能让集团在高科技面料方面有更多选择。。。。

　　在坚持优衣库焦点品牌优势的条件之下，，迅销集团也收购过几个品牌，，但在柳井正看来，，集团的基础战略照旧要“推动有机增添”。。。。

　　“若是我们想乞贷，，可以借到数万亿日元，，但我们要这些钱做什么？？买下Zara母公司Inditex、照旧Gap？？(收购这2家公司)简直能让我们成为天下第一，，但这不敷有趣。。。。”柳井正说道，，“只有自己真正去做，，事情才好玩。。。。”

　　优衣库近期释出的日本市场6月销售数据显示，，得益于夏日衣饰销售的精彩体现以及周年庆促销活动，，销售额同比大增27.3%——首次实现双位数增添。。。。同时优衣库6月日外地区门店和网店客流量也十分理想，，同比上涨25.6%，，平均每位主顾的购置量同比上涨1.4%，，是进入2019年以来好的数据。。。。

　　优衣库6月的优异体现，，批注迅销集团在日本市场举行的门店战略性调解正在收效。。。。

　　注：目今100日元约合人民币6.34元

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