1969年，，，当劳·费雪开创了Gap事情装品牌，，，品牌主打年轻人喜欢的时尚休闲衣饰，，，很快在美国家喻户晓，，，不久便进入国际市场，，，今天，，，在中国也有无数的Gap拥趸，，，中文译名为“盖璞”。。虽然Gap事情装价钱不低，，，可是依附过硬的品质和带给年轻人的奇异品牌体验，，，在规模内都称得上是一流的事情装品牌。。浚�？删褪钦庋桓鼍藿臣兜钠放�，，，近却自摆乌龙，，，在替换新品牌LOGO时重重的跌了一跤。。
2010年10月，，，Gap公司在其官方网站上突然宣布了新版品牌标识，，，换下了拥有20年历史，，，为宽大消耗者所熟知和喜欢的旧版标识。。但消耗者对这个新LOGO并不认可，，，在网站宣布仅短短的几小时里，，，就有无数的消耗者对Gap新标识提出质疑和阻挡––层次低、庸俗、简陋、不像事情装品牌、莫名其妙……恶评之声甚嚣尘上，，，不到30小时的时间，，，仅仅是在社交网站Facebook上，，，就有几十万人阻挡Gap新标识，，，甚至马上有消耗者在个人博客、微博上展示了自己设计的Gap标识形象，，，许多方案特殊专业，，，有许多的拥护者。� ；；；；Ｉ杏腥颂匾饪炝送�，，，让消耗者设计并上传自己心目中的Gap品牌形象，，，效果参和者踊跃。。更有人觉察，，，这是一次绝佳的商机，，，于是开设一个网站，，，网站上设有一个名为“Gap标识天生器”的软件，，，只要扫瞄者在该软件的窗口中输入自己想要的字母，，，软件就能自动天生一个以Gap品牌标识为基础的个性化LOGO。。该网站更打出宣传广告：“为何要花大价钱约请一家腾贵的公司来为你重塑LOGO呢？？？输入你想要的英文字母，，，马上获得一个Gap版本的新LOGO!”，，，效果网站人气鼎沸。。Gap的此次负面事务，，，却玉成了许多头脑迅速的投契人，，，可谓是讥笑意味成色。。
抛开审美方面的因素，，，一个走过几多岁月，，，甚至是拥有相当长历史的品牌标识，，，给消耗者带来更多的是一种情绪，，，一种回忆，，，这种和消耗者建站起的玄妙情绪联系，，，不要容易的将其突破。。Gap此次显然行动过于纰漏。。一个品牌的标识应该像企业的谋划战略，，，甚至是谋划使命一样，，，不可容易改动，，，只有在以下三种情形时可以思量实验替换品牌形象：
1、旧标识和时代、政治、消耗者认知等爆发严肃分歧时，，，可以思量换标。。此时意味着品牌已经和当下的社会、市场、消耗者脱节，，，换标不可幸免。。例如，，，某国家近年来对海盗深恶痛绝，，，外地一家以海盗船长为LOGO形象的户外用品企业就将LOGO变为一个勇敢的爬山者形象。。虽然短期内消耗了许多宣传本钱，，，甚至是消耗者的不认可，，，可是久远来看却是明智之举。。
2、旧品牌严肃老化时，，，可以思量替换品牌标示。。中国的市场化较晚，，，以是品牌都很年轻，，，因此，，，很少涉及到品牌老化的问题。。在欧国等蓬勃国家，，，这样的情形在市场中很常见，，，如某美国结实呢裤品牌，，，一经给消耗者留下的印象是：结实耐用，，，适合做家务的家庭妇女衣着，，，虽然结实，，，却是很土气的“妈妈装”。。几十年后的今天，，，该企业需要拓宽市场，，，知足更多新时代消耗者的需要，，，而品牌的形象却已经老化，，，跟不上时代的需要，，，但该品牌拥有特殊普遍的着名度，，，若放弃品牌，，，则特殊惋惜。。
企业做了大规模，，，深入的市场视察，，，后确站了一个新的品牌标识，，，并且新标识做到了既能让消耗者相识，，，这个有些生疏的品牌依旧是原有的品牌，，，又融入了许多时尚的元素，，，乐成地换发了老品牌的青春。。
3、旧品牌爆发负面影响时也可以思量替换品牌形象。。此类情形多泛起在品牌给消耗者带来了负面感受时。。如一经某着名吃品品牌，，，由于吃品质量问题，，，给消耗者留下了不良的印象，，，随后该企业在全方位调解内部生产以及外部谋划战略后，，，巧妙地微调了标识，，，使新LOGO更具亲和力，，，同时以全新的形象泛起，，，体现消耗者，，，这个品牌的“重生”。。
以上三种情形下，，，虽然可以思量替换品牌形象，，，可是换标前要做足妄想，，，否则就会如Gap一样，，，偷鸡不可蚀把米。� ；；；；；槐晔庇Τ浞炙剂恳韵挛宓阋蛩�，，，任何一点思量不周，，，都可能使换标行动失败。。
1、换旧标的条件是肯定要有越发适当，，，可以填补问题的解决方案才行，，，也就是要有一个更好的，，，可以解决原有标识无法解决的问题的新标识，，，否则换标不但毫无意义，，，还要肩负重大的风险。。Gap此次替换的新标显然无法承载一个新标识应该担起的重任，，，从消耗者的反映来看，，，新标识形象鸠拙、和事情装品牌缺少关联等，，，证实该新标识不可成为换标的佳解决方案，，，在这样的情形下贸然推出，，，显然是不适当的。。
2、新标识要和旧标识坚持肯定联系，，，至少让消耗者看到新标的时间能想到它一经是谁。。合理的做法是坚持老品牌形象在消耗者心中的优美影象，，，增添一些切合当下消耗者鉴赏需求和情绪需要的元素，，，这样一来就不是简朴的换标，，，而是对标识举行系统、科学的升级。。形象地来比喻，，，品牌换新标就是一个老朋侪换了一身新服装罢了，，，绝非是换了一个人。。
3、在推出新LOGO前，，，肯定要充分地做好市场调研，，，摸清市场情形在下手。。虽然Gap公司也在Facebook上作了类似问卷视察的活动，，，可是Facebook是一个面向的网络平台，，，规模过于宽大，，，若是造成不良影响，，，撒播速率和效果将特殊严肃。。
准确的做法应该是先以座谈的形式约请一些具有代表性的消耗者参和，，，测试和评价新标识的可行性。。初期小规模测试反映优异后，，，可以扩大测试规模。。纵然是反映优异，，，信任消耗者也会提出一些有价值的建媾和意见，，，在这个历程中，，，新标识应该可以有许多刷新的地方。。
4、品牌形象设计万万不可以明确为仅仅是设计师的事情，，，若是那样，，，效果肯定是效果了艺术，，，却失去了市场。。不可是设计师设计好了方案，，，股东大会，，，甚至是老板看着顺眼就马上拍板，，，全方位推广。。品牌形象设计属于商业艺术，，，其中的美学应该算是有用美学，，，其特点和条件是首先要具有有用性，，，在知足这个条件后，，，才华是对美的追求。。云云说来，，，品牌标识的设计团队自然要由设计师、营销总监、市场总监，，，甚至是企业老板亲自参和，，，这样全方位的头脑考量，，，才华得出市场认可的标识。。而纯粹凭证设计师的美学标准来设计，，，注定会失败。。
在中国，，，企业越发缺少这样的意识，，，多是企业寻一家设计公司为企业和品牌设计制作CI或VI，，，不思量市场因素，，，完全听设计师的，，，而设计师也不过问市场情形，，，完全从美学角度去设计。。浚�？纯此亲龅纳杓票ǜ�，，，讲的头头是道：怎样醒目、怎样雅观，，，可是，，，这样坐在屋子里，，，关上门设计出的视觉识别系统投入到市场中，，，大多效果不佳。。原因就是市场情形下的美必需以有用为条件，，，这种美应该从市场中来，，，从消耗者中来，，，否则就是花架子，，，中看不中用。。
5、如前面所说，，，替换品牌形象看似简朴，，，仅仅是视觉识别系统，，，VI中的一部分，，，可是，，，品牌LOGO却是一个关乎企业谋划战略的大事，，，是一项系统的营销工程。。配合着标识的改变，，，企业的营销也应该跟上，，，好比，，，可以在推出新标识以前开展大规模的新标识征集活动，，，一面做了市场视察，，，一面征集了消耗者意见，，，不但可以换一个消耗者喜欢的标识，，，同时更是一次很好的营销时机。。也可以在新标识推出后，，，配合一些影视清静面的广告，，，来叙述新标识的意义和内在。。
信任企业替换标识肯定是有充分理由的，，，那干嘛不把理由见告消耗者呢？？？只是生硬地在网站上公示一样的见告消耗者。。品牌是一种情绪，，，一种文化，，，想改变这种情绪和文化，，，同样需要用情绪和文化的手段。。
Gap怎样也想不到，，，仅仅是替换了一下品牌的标识，，，就激起了消耗者云云强烈的抗议，，，各方媒体也推波助澜，，，纷纷关注并报道这个品牌“换脸”的事务。。Gap公司在重大的压力下，，，不得不无奈地把仅仅宣布4天的新版标记草草撤下，，，继续使用一经谁人旧标识。。
虽然Gap由于“换标门”事务使品牌价值受到肯定的损伤，，，可是企业觉察过失之后，，，在极短的时间内迅速做出反映，，，撤换新标识，，，恢复旧标识，，，使事务的负面因素没有扩散。。
以后次事务可以看出，，，纰漏且不适当的换标，，，负面影响不亚于战略决议的失误。。给我们更深条理的思索是，，，网络时代，，，消耗者的话语权获得全方位的解放，，，这意味着消耗者的权力有了实质上的放大，，，而网络又让信息转达的速率大大提高。。这两点对现在企业的谋划将爆发深刻而重大的影响，，，若是商家忽视这些因素，，，肯定会如Gap那样，，，遭到消耗者的抵制，，，甚至是品牌覆灭的灾难。。反之，，，若是充分掌握住了当今消耗者社群化的特点，，，也可以借力使力，，，迅速撒播品牌。。
暂时岂论Gap此举是勇敢立异，，，照旧自摆乌龙，，，但Gap“换标门”却给当下热火朝天的换标热敲了一记警钟，，，至少是让我们在也想换标的时间，，，会想到更多。。
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